www.trihed.com adresi üzerinden üye olmadan alışverişini gerçekleştirebilir ve siparişini takip edebilirsin. Ancak yepyeni kampanya ve güncellemelerimizden haberdar olmak için üye olarak alışveriş yapmanı tavsiye ederiz.
Sitemizde sağ üst köşede bulunan ‘HESABIM’ kısmından şifrenizi güncelleyebilirsin. Gerekli bağlantı linki mail adresine gönderilecektir. Mailin spam kutusuna düşme ihtimaline karşı bütün e-posta kutularını kontrol etmeni rica ederiz.
Bizden bir sipariş onay SMS’i ve e-posta aldıysan, siparişin başarıyla oluşturulmuştur. Sipariş geçmişini görüntülemek için ‘HESABIM’ bölümünden sipariş detaylarını inceleyebilirsin.
Sitemize üye olarak sipariş oluşturduysanız, ‘HESABIM’ kısmından siparişinizi takip edebilirsin. Üye olmadan oluşturduğun siparişleri ‘SİPARİŞ SORGULAMA’ kısmından sorgulayabilirsin.
Tüm taleplerini ‘Siparişlerim’ bölümünden formu doldurarak bize iletebilirsin. Siparişinin üzerinden 12 saat geçtiğinde iptal edilemez. (Kişiye özel tasarımlarda değişim yapılmamaktadır.)
Siparişin kargoya teslim edildikten sonra bizim tarafımızdan adres değişikliği yapılamamaktadır. Dilersen siparişini hemen iade edebilir ve yeni siparişini doğru adrese verebilirsin.
Siparişin ortalama 1-2 iş günü içerisinde Aras Kargo firmasına teslim edilmektedir. Ürünlerin kargoya teslim edildikten sonra tarafına SMS ile bilgilendirme de sağlanacaktır. Ortalama olarak bir sipariş, sipariş verildikten sonra 1-3 gün içinde kullanıcılarımızın eline ulaşmaktadır.
Siparişlerin kargoya teslim edildikten sonra iptal edilemez. Dilersen eline ulaştıktan sonra hemen iade işlemlerini başlatabilirsin. Üye olarak sipariş oluşturduysan ‘HESABIM’ kısmından siparişini çok kolay bir şekilde iptal edebilirsin.
Sitemizde yapılan bütün alışverişler Paytr altyapısı kullanılarak gerçekleştirilmektedir ve bütün yasal sertifikaları mevcuttur. Kısaca rahatlıkla online sipariş verebilirsin. Sadece alışveriş ilişkisi değil güven ilişkisi içinde olduğumuzun da farkındayız. :)
İade/değişim ürünlerini sana ilettiğimiz kod ile Aras Kargo firmasına teslim ettiğin takdirde iade daha uygun fiyatlarla kargonu gönderebilirsin. İade ve değişim süreçlerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
